Assistance informatique, formation numérique
et création de sites web au Havre

Oui, pour les prestations éligibles d’assistance informatique et Internet réalisées à domicile, sous réserve des conditions fiscales en vigueur. Phare Numérique Havre est déclaré Services à la Personne sous le n° SAP106018880. Le crédit d’impôt est de 50 % des dépenses éligibles, avec un plafond spécifique pour l’assistance informatique à domicile. Une attestation fiscale annuelle est remise pour les prestations concernées. Source officielle Urssaf →

Un site vitrine simple est livré en 3 à 7 jours ouvrés après validation du devis. Pour un site e-commerce, comptez 2 à 3 semaines.

Oui. Je vous forme à la gestion de votre site lors de la livraison. Je propose aussi un contrat de maintenance mensuel pour les mises à jour régulières.

Oui ! La création de sites web se fait par échanges à distance (téléphone, email, visioconférence) et peut être réalisée pour des clients partout en France. Seuls le dépannage et la formation nécessitent une intervention physique à domicile, et restent donc limités à la zone LIA (Le Havre et agglomération).

Cette prestation à distance n'ouvre pas droit au crédit d'impôt Services à la Personne, réservé aux interventions physiques à domicile.

Je me déplace dans les communes desservies par le réseau LIA : Le Havre, Sainte-Adresse, Montivilliers, Harfleur, Gonfreville-l'Orcher, Octeville-sur-Mer, Gainneville, Épouville et Fontaine-la-Mallet. Au-delà, je propose des sessions en visio à tarif réduit.

Paiement en fin de prestation par virement, chèque, espèces ou chèque CESU. Pour les forfaits web : paiement en 2 fois sans frais. Facture systématiquement remise.

Oui, pour les problèmes logiciels et de configuration : lenteurs, blocages, mises à jour, réglages, sauvegardes et sécurité de base. J’accompagne aussi sur Android, iPhone et iPad. Je ne remplace pas les composants matériels (écran, batterie). Je vous oriente vers un spécialiste si besoin.

La formation à domicile (35 €/h) est idéale pour les débutants : j'interviens directement sur votre appareil. La formation en visio (25 €/h) convient aux personnes déjà à l'aise avec le numérique.

Oui. Je propose une réduction de 30% pour les bénéficiaires de minima sociaux (RSA, AAH, ARE…). Justificatif demandé lors du rendez-vous.

Chaque site est préparé avec de bonnes bases SEO : titres et descriptions uniques, structure claire, compatibilité mobile, sitemap et données structurées lorsque cela est pertinent. L’indexation et le positionnement dépendent ensuite des moteurs de recherche et aucun rang ni délai précis ne peut être garanti.

L’accès à votre appareil se fait uniquement avec votre accord. Vos mots de passe bancaires ne sont jamais demandés ni enregistrés. Les informations nécessaires au devis, à la facturation et au suivi de la prestation sont traitées conformément à la politique de confidentialité du site.

Un dépannage simple prend 1h à 1h30. Une formation dure 1h à 2h. Je ne facture que le temps réellement passé.

Si le problème réapparaît dans les 7 jours suivant mon intervention, je reviens faire un diagnostic. Je m'engage à trouver une solution durable.

Oui ! J'accepte le chèque CESU pour les prestations SAP à domicile, ainsi que virement, chèque bancaire et espèces. Facture systématiquement remise.