Entretien & dépannage
5 signes que votre ordinateur a besoin d'un dépannage
Un ordinateur qui ralentit n'est pas forcément bon pour la casse. Dans la majorité des cas, une optimisation suffit à lui redonner une seconde vie. Voici les signes à surveiller :
- Démarrage de plus de 2 minutes — souvent causé par trop de programmes lancés automatiquement.
- Ventilateur très bruyant ou chaleur excessive — accumulation de poussière ou processus qui tournent en arrière-plan.
- Fenêtres publicitaires qui s'ouvrent seules — signe possible de logiciels indésirables installés sans le vouloir.
- Internet lent même avec une bonne connexion — souvent lié à un navigateur surchargé d'extensions.
- Redémarrages ou plantages inattendus — peut indiquer un disque dur fatigué ou un système à jour.
💡 Avant de penser à racheter un ordinateur, un diagnostic complet permet souvent d'identifier la cause réelle et d'y remédier pour une fraction du prix d'un neuf.
Le Forfait Sérénité (diagnostic complet + optimisation) est proposé à 75 €, soit 37,50 € après crédit d'impôt SAP pour les particuliers imposables.
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Sécurité numérique
3 arnaques en ligne courantes (et comment les éviter)
Les tentatives d'arnaque par email, SMS ou téléphone se multiplient. Voici les trois plus fréquentes rencontrées par nos clients au Havre, et les bons réflexes à adopter.
- Le faux message de votre banque — un email ou SMS urgent demandant de "vérifier votre compte" via un lien. Réflexe : ne jamais cliquer, et appeler directement votre banque avec le numéro habituel.
- Le faux support technique — une fenêtre alarmante affirmant que votre ordinateur est infecté, avec un numéro à appeler. Réflexe : fermer le navigateur (pas seulement la fenêtre) via le gestionnaire de tâches.
- Le colis non livré — un SMS demandant de payer des frais de douane via un lien. Réflexe : se rendre directement sur le site officiel du transporteur, jamais via le lien reçu.
🔒 Règle d'or : un organisme officiel (banque, impôts, Sécurité sociale) ne demande jamais vos identifiants ou votre carte bancaire par email ou SMS.
Lors d'une intervention à domicile, je vérifie également la sécurité de vos comptes et configure des mots de passe robustes pour limiter les risques.
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Crédit d'impôt SAP
Crédit d'impôt de 50% : comment ça marche pour l'informatique à domicile ?
Beaucoup de particuliers ignorent que l'assistance informatique à domicile peut être éligible au crédit d'impôt Services à la Personne (SAP), comme le ménage ou le jardinage.
- Qui est concerné ? Tout particulier imposable, sans condition d'âge.
- Quelles prestations ? Dépannage, configuration, formation à domicile — réalisées par un prestataire agréé SAP.
- Comment l'obtenir ? Le prestataire remet une attestation fiscale annuelle, à reporter dans la déclaration de revenus.
- Quel montant ? 50% du montant payé est déduit de l'impôt — ou remboursé si vous n'êtes pas imposable.
📊 Exemple concret : une formation d'1h à 35 € ne vous coûte réellement que 17,50 € après crédit d'impôt.
Phare Numérique Havre est agréé Services à la Personne sous le numéro SAP106018880. Une attestation fiscale vous est automatiquement remise chaque année pour vos prestations à domicile.
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